• Главная
• Блоги
• Кризис IT? Или интеграция не тем концом?

Кризис IT? Или интеграция не тем концом?

Странная ситуация с IT сложилась в мире. Вроде и технологии сильно продвинулись, и скорость обработки информации выросла в десятки раз, и самой информации с каждым днём все больше и больше. Только вот работаем всё так же и на Луну уже не летаем… И у каждого из нас есть опыт (а у кого-то и не один) проблем с внедрением IT решений. А самые распространённые советы как подстраховаться (предусмотреть удвоение бюджета, быть готовым к увеличению сроков проекта в разы, нанять дополнительных специалистов) вгоняют в уныние. Давайте разберёмся – в чем проблема? Почему так часто случаются проблемы с информационными технологиями и можно ли их избежать?

Варианта всего три. Либо IT решения не эффективны, либо их не туда и не так применяют, либо пользоваться не умеют. Последний вариант можно не рассматривать, ибо у нас не для чайников. IT как таблетка: работает если правильно поставлен диагноз, и выписан подходящий рецепт. Значит, засада не в самих технологиях. Продолжая медицинские аналогии, есть диагностика и разные виды лечения (от физиотерапии и фармацевтики до хирургии). Т.е. только полный комплексный подход. И учат на врача 6 лет. В IT всё не так хорошо. И специализаций в десятки раз меньше и обучение в основном сильно теоретическое. Получается в информационных технологиях основной метод - проб и ошибок. А неудачные пробы и ошибки стоят не только денег, но зачастую и бизнеса. Первую проблему выяснили.

Вторая проблема – это та самая диагностика. Если дело касается Софта или железа, то все хорошо. Специалистов грамотных много, работать умеют. Если дело касается бизнеса – тут айтишник не поможет. Какой бы он толковый не был. Единственное исключение, если он - успешный бизнесмен. К сожалению, это редкость… Нужен другой склад ума. К консалтерам это тоже относится. Чтобы эффективно консультировать, надо иметь опыт. Причем опыт ведения бизнеса, а не только консалтинга. Вот и получается, что бизнесменам рассказывают что не правильно и как надо делать люди, которые слабо разбираются в бизнесе и не имеют соответствующего опыта.

Третья проблема – никто не отвечает за результат. В медицине если нет результата – меняют доктора, а можно и в суд подать. В бизнесе нет результата - виноват бизнесмен. Не так рекомендации выполнил, не того специалиста нанял, не в тот проект деньги вложил, неправильно задачу поставил, неверно ТЗ написал.

Так как быть? Автоматизация корявых процессов дает корявый результат. И получается тот самый кризис и интеграция «не тем концом»… Предлагаю не изобретать велосипед и начинать с анализов. Сделать хороший Аудит целей, бизнеса и IT. И только после этого определяться с дальнейшими шагами. Иначе велика вероятность подтверждения печальной статистики IT проектов.